Tagesseminar am Mittwoch
Professionell Telefonieren
Für Assistenten/tinnen, Sekretäre/innen, Sachbearbeiter/innen aus Wirtschaft und Verwaltung sowie für Einzel- und Kleinunternehmer/innen

Das Telefon ist die akustische Visitenkarte eines Unternehmens. Um Telefongespräche selbstsicher zu führen und einen positiven Eindruck bei Kunden und Geschäftspartnern zu hinterlassen, erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie Telefonate effektiv vor- und nachbereiten, eine gute Gesprächsatmosphäre schaffen, Stimme und Wortwahl überzeugend einsetzen und Gespräche wirklich führen, indem Sie Formulierungen und Fragetechniken bewusst wählen. Dabei wird auch auf unterschiedliche Situationen eingegangen, wie beispielsweise Verkaufsgespräch, Beratung und Umgang mit Beschwerden.

Zielgruppe: Assistent/innen, Sekretär/innen, Sachbearbeiter/innen aus Wirtschaft und Verwaltung sowie Einzel- und Kleinunternehmer/innen

Referentin:
Gunna Schiprowski, Business Coach, Trainerin
1 Tag, 03.04.2019
Mittwoch, 09:00 - 15:00 Uhr, 90 Min. Pause,
1 Termin(e)
Gunna Schiprowski
O5070-041
VHS-Geschäftsstelle, Heinrich-Schatz-Str. 16, 88250 Weingarten, Raum 2
77,00
(keine Ermäßigung, inkl. Skript und Getränke) (gültig ab 5 Teilnehmenden)

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