Online-Seminar Verlieren Sie keinen Kunden – erfolgreiches Beschwerdemanagement
Auch im besten Unternehmen lassen sich Beschwerden niemals völlig vermeiden. Nutzen Sie sie als Chancen zur Kundenbindung und zur Service- und Produktverbesserung. Im Seminar lernen Sie Methoden des professionellen Beschwerdemanagements kennen und welche Maßnahmen Sie für einen kundenorientierten Umgang mit Beschwerden und zur Entwicklung von Lösungen treffen können.
Referentin:
Gunna Schiprowski, Business Coach, Trainerin
Der Kurs findet über die Plattform Zoom statt, sodass Sie mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone ganz entspannt von zu Hause aus am Kurs teilnehmen können. Die Zugangsdaten erhalten Sie von uns rechtzeitig vor dem Kursstart.
